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Usability (Benutzerfreundlichkeit) spielt eine große Rolle für die webbasierte Kommunikationsstrategie eines Unternehmens. Usability Test und Beratung sind hier die maßgeblichen Faktoren, auf denen aufgebaut werden kann. In dieser Kategorie finden sich aktuelle Trends und Beiträge zu diesem Thema.

Regelmäßig finden sich hier die Facts aus dem digitalen Business, die neben anschaulichen Beiträgen, immer wieder auch Wissenswertes aufzeigen. Usability und Benutzerfreundlichkeit gewinnt in den Suchmaschinen einen immer größer werdenden Stellenwert als Rankingfaktor.