Zusammenfassung
Google kündigte die Einführung des Abschnitts „Fragen und Antworten“ für Desktop-Suche an, der für lokale Unternehmen (Google My Business Einträge) bestimmt ist.
Jetzt können Geschäftsinhaber und Benutzer in den mobilen und Desktop-Versionen der Suche sowie in der Google Maps für Android-App Fragen stellen und beantworten.
Google hat den Abschnitt „Fragen und Antworten“ für Google Business Einträge im August 2017 in allen mobilen Browsern eingeführt. Anfänglich funktionierte diese Funktion nur in Google-Anwendungen und Google Maps für Android.
Was das für Unternehmen bedeutet
Für lokale Anbieter ist das mehr als nur ein zusätzliches Feature. Wer Fragen schnell und klar beantwortet, schafft Vertrauen direkt in der Suche. Genau dort, wo viele Nutzer ihre erste Entscheidung treffen.
- häufige Rückfragen früh abfangen
- Unsicherheiten vor einem Besuch reduzieren
- den eigenen Eintrag aktiver wirken lassen
Gerade bei Öffnungszeiten, Leistungen oder Anfahrt kann das den Unterschied machen.
