5.1 Crowdsourcing, praktisches Beispiel

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Eine Public Relation Agentur aus Berlin hat mich über ein, den Themen Wirtschaft, Business usw. gewidmetes Blog, gefunden, und mir eine Teilnahme an einem für die deutsche Finanzbranche erstmaligen Crowdsourcing Projekt angeboten.

Das Projekt dauerte vom 23. April bis 3. Mai 2009 und beinhaltete insgesamt fünf s.g. Themenimpulse.

Jeder Impuls musste innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden.

Eine holländische Finanzgesellschaft wollte in Deutschland ein einmaliges Finanzportal betreiben, wo ein neues, einzigartiges Bewertungsprinzip eine führende Rolle spielte.

Diese Gesellschaft beauftragte die PR-Agentur und diese die 20 führenden deutschen Blogger und Finanzfachleute, zu denen ich mich auch 5 Tage lang zählen durfte.

Die Aufgabe bestand in Bearbeitung und Optimierungsvorschlägen im Umfang von einer jeweils ausführlichen Beantwortung aller Moderationsimpulse zu dem Finanzportal.

Meistens mussten wir uns aus eigener Erfahrung zu verschiedenen Optionen des Portals äußern, wie nützlich diese für uns waren, wie transparent und benutzerfreundlich diese gestaltet sind. Ab und zu kamen auch Fragen wie

- “Guten Tag, wir möchten von Ihnen wissen, wer sind die TOP 5 vertrauenswürdigen Finanzseiten in Deutschland (mit Ausnahme der Angebote von Medien)“

und Ähnliches. Dann haben alle beantwortet und konnten auch miteinander diskutieren.
Diese Vorgehensweise hat mehrere Vorteile. Geschweige denn, dass so ein großer Usability Test mit den ausgewählten Personen „offline“ kaum durchführbar wäre.

Im Endeffekt bekam die PR-Agentur wertvolle, erfahrungsbasierte Meinungen, die nach der gründlichen Auswertung in die Unternehmensstrategie eingeflossen sind.

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