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Web 2.0 sorgt für ein prinzipiell neues Internet. Dank Blogs und Netzwerken wandelt sich das Web von der passiven Informationssammlung zur aktiven Mitmach-Plattform, wo der wichtigste Bestandteil der Nutzer ist. Das neue Web wird immer interaktiver, der Nutzer wird aufgefordert aktiv mitzumachen und wird dafür entlohnt, entweder materiell oder durch steigendes soziales Kapital.

Neue Internetplattformen, Netzwerke und Communities ermöglichen und fördern den sozialen Austausch, man findet alte Freunde und neue Geschäftspartner, und zwar im Netz. Neue Web 2.0 Dienste ermöglichen oder erleichtern den Kontakt und Informationsaustausch zwischen den Internetsurfern. Die soziale Komponente steht häufig im Vordergrund, dem Nutzer wird ermöglicht, das Web zunehmend selbst zu machen und zu gestalten.

Kaum ein Unternehmen, das sich erfolgreich in der Öffentlichkeit positionieren möchte, kann sich leisten, auf Web 2.0 zu verzichten. Unternehmen, die zukünftig Erfolg haben wollen, müssen spätestens jetzt aktiv werden und handeln.

Das Web 2.0 erschließt mit seinen neuen Technologien und Akteuren völlig neue Produkte und Märkte. Die interaktive Philosophie des Web 2.0 bietet nun jedem Unternehmen, dank der aktiven Einbindung der Nutzer, die Möglichkeit, einen Nutzer seine persönlichen Vorlieben selbst zu formulieren und sein Kaufverhalten selbst zu gestalten.

Bewertungen und Empfehlungen für Waren, Tipps für den Gebrauch, das völlig veränderte Verhalten der Nutzer und die Kommunikation der Märkte, damit müssen Unternehmen erst klar kommen. Wer das am besten schafft bekommt zusätzliche Chancen.

Und für den einfachen Nutzer ist das Internet bunter, offener und bequemer geworden – das ist gut so!

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Die Beschäftigung mit sozialen Netzwerken hat in den vergangenen Jahren durch die Diskussion über soziales Kapital erheblich zugenommen. Das häufige Auftreten von Begriffen wie „soziales Engagement“, „Bürgergesellschaft“ etc. betonen die gesellschaftliche Relevanz des Sozialkapital-Konzeptes.

Durch die Einbindung in soziale Netzwerke entsteht soziales Kapital. Dieses soziale Kapital stellt für den Einzelnen und/oder für ein Kollektiv Ressourcen zur Verfügung, die wiederum bestimmte Handlungen erleichtern bzw. erst ermöglichen.

Soziales Kapital bedeutet im Internet und im Web 2.0 die Ressourcen, welche über soziale Beziehungen in Sozialen Netzwerken und nicht nur, mobilisiert werden können. Um diese Ressourcen erlangen zu können, muss in soziale Beziehungen “investiert” werden. Der daraus entstehende Nutzen kann aber die kühnsten Erwartungen übertreffen.

Die Ressourcen, die dem mächtigsten Mann der Welt, Barack Obama, von der virtuellen Gemeinschaft von Unterstützerinnen und Unterstützern zur Verfügung gestellt wurden, haben auch dazu beigetragen dass er zum Präsident der Vereinigten Staaten von Amerika wurde. Im Rahmen einer nie da gewesenen Online-Kampagne gelang es Obama bis Juli 2008 Online-Spenden in Höhe von rund 200 Millionen Dollar einzutreiben.

Die soziale Vernetzungsplattform my.barackobama.com verzeichnete nach Angaben der Betreiber über eine Million registrierte Nutzer und hatte bei der Organisation von 75.000 lokalen Aktionen geholfen.

Für einen Online-Verkäufer oder einen SEO kann soziales Kapital auch vom großen Nutzen sein. Im Rahmen der s.g. Sozial Media Optimization (SMO) kann soziales Kapital durch aktives Mitmachen bei diversen sozialen Netzwerken aufgebaut werden. Dadurch, dass man Zeit investiert, aktiv mitmacht und seine Kenntnisse mit den anderen teilt, kann man zu einem Experten auf einem oder mehreren Gebieten in den Augen sowohl einer bereits existierenden Community werden, als auch in den Augen eines zufälligen Besuchers, der z.B. ein gewissen Thread über Google gefunden hat.

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Den Begriff Web 2.0 als Bezeichnung für das heutige Web haben die meisten schon gehört, aber zugleich wissen nur die wenigsten wie dieses Wort zu verstehen ist. Was genau versteckt sich hinter 2.0? Wo liegt der Unterschied zwischen dem „neuen“ und dem „alten“ Web? Und welche Möglichkeiten erschließen sich dank neuen Trends und Techniken?

Versucht man die wesentlichen Unterschiede zwischen Web 1.0 und Web 2.0 raus zu finden, stößt man auf verschiedenste Meinungen in Foren, Blogs und Wikis. Vor genau 2 Jahren meinte ich selbst^(1.1.1) genauso wie viele anderen, dass Web 2.0 eine weitere Werbe-Seifenblase sei. Damals waren, wie erwähnt, viele derselben Meinung:

„Web 2.0 ist nur ein Mittel, damit die Sache ein wenig in Schwung kommt, und die Investoren nicht so traurig sind wenn sie sich wieder mal von seinem Geld verabschieden. Web2.0 ist ein magisches Wort, das Aufmerksamkeit auf sich zieht. Die Bedeutung von Community (ein weiteres Buzzwort) ist auch übertrieben…“

Mittlerweile hat man seine Meinung geändert. Es ist immer noch das alte Medium namens Internet, das sich jedoch nicht nur äußerlich, sondern auch innerlich neu entdeckt hat. Durch neue Konzepte und gemeinschaftliche Zusammenarbeit sorgt Web 2.0 für eine permanente Vernetzung der Informationen die von den Benutzern selbst erstellt und verbreiten werden. Die Benutzer selbst machen das Web menschlicher und persönlicher.

Online-Händler wie Amazon basieren viele seiner Dienste zum großen Teil auf dem Empfehlungsprinzip. Empfehlungsprinzip ist auch bewusst oder unbewusst einer der Grundsteine im Google-Algorithmus (Pagerank) und hat Google immerhin geholfen, in 9 Jahren ein milliardenschweres Unternehmen mit unvergleichlichem Einfluss zu werden.
Zurzeit testet Google andere Empfehlungs- bzw. Bewertungsmöglichkeiten. (s.g. Such-Wiki)

Mitmach-Philosophie^(1.1.2) des neuen Webs besteht darin, dass aus dem passiven Nutzer ein aktiver Gestalter wird, der nicht nur selbstständig eigene multimediale Inhalte erzeugt, sondern sich mit anderen Usern vernetzt und gemeinsam an Projekten arbeitet, deren Qualität und Reichweite von einem Einzelnen gar nicht zu erbringen wäre.

Dafür steht eine unbestimmte Zahl an Anwendungen, Online-Services und Webseiten bereit, die in höherem Maße als bisher den Internetnutzer Gestaltungs-, Mitsprache- und Interaktionsmöglichkeiten bieten. Es scheint wirklich zu sein, dass Web 2.0 nicht ein Hype sondern eine neue Ära des Webs ist. Mit folgendem Grundgedanken: jeder kann und sollte mitmachen!