Ein Unternehmen ist ein zweckorientiertes, offenes, dynamisches, soziotechnisches System.
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Abb. 15. Unternehmen. Quelle: Schulte-Zurhausen. M: Organisation – 5., S.36
Ein Unternehmen ist zweckorientiert, weil es durch seine Aktivitäten eine Funktion im Interesse der Umwelt ausgibt. Von dem Unternehmen wird ein Output erwartet, den es seiner Umwelt als Systemleistung zur Verfügung stellt.
Ein Unternehmen ist offen, weil einzelne Elemente mit der Umwelt des Unternehmens verbunden sind, indem sie Ressourcen aus seiner Umwelt beziehen, diese in Produkte, Güter und Dienstleistungen transformieren und als Output wieder an die Umwelt abgeben.
Ein Unternehmen ist dynamisch, weil durch das Zusammenwirken verschiedener Systemelementen Handlungen ausgelöst werden, mit denen Inputs in Outputs transformiert werden. Unabhängig von der Größe des Unternehmens werden immer Inputs in Outputs transformiert.
Ein Unternehmen ist soziotechnisch, weil für die Durchführung der betrieblichen Prozesse die von der Umwelt zur Verfügung stehende technische Sachmitteln und personelle Handlungen unbedingt erforderlich sind.
Die Beziehungen in einem Unternehmen werden in materielle und informationelle unterteilt. Materielle Beziehungen sind ein Austausch körperlicher Objekte zwischen den Systemelementen. Informationelle Beziehungen beinhalten den Austausch von Informationen.
Die Elemente und Beziehungen in einem Unternehmen müssen so miteinander verknüpft werden, dass die betrieblichen Prozesse zielgerecht und effizient durchgeführt werden können. Eine hierzu erforderliche Zerlegung des Unternehmens in ganz bestimmte Subsysteme wird immer problembezogen vorgenommen.
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